Så fungerar vår expressservice

Vi har utformat vår expressservice för att vara så smidig och effektiv som möjligt. Från det ögonblick du upptäcker att du behöver reservdelar till truckar till dess att din truck är tillbaka i drift, guidar vi dig genom varje steg. Här är exakt hur processen ser ut:

1. Beställ enkelt – på ditt sätt

Ring oss direkt på vårt kundcenter där erfarna medarbetare finns tillgängliga för att hjälpa dig. Har du trucken framför dig och ser artikelnummer eller behöver du hjälp att identifiera rätt del? Vårt team har bred erfarenhet av alla vanliga truckmodeller och kan snabbt guida dig till rätt reservdelar till dina truckar. Vi ställer rätt frågor om märke, modell, årsmodell och symptom för att säkerställa att du får exakt det du behöver.

Osäker på vad du behöver? Det är helt okej. Skicka en bild på den trasiga delen eller beskriv problemet, så hjälper vi dig att identifiera rätt reservdel. Vi finns här för att göra det enkelt för dig.

2. Snabb hantering – vi agerar omedelbart

Så fort din beställning kommer in sätter vi maskineriet i rullning. Beställningar som inkommer före klockan 17.00 prioriteras för leverans samma dag. Vår personal på lagret i Örebro eller Vimmerby – beroende på vilket som ligger närmast dig – plockar omedelbart din order. Varje reservdel kontrolleras noggrant innan den packas. Vi vill vara säkra på att du får rätt artiklar i rätt skick. Paketen märks tydligt och all nödvändig dokumentation bifogas, inklusive faktura och eventuella monteringsanvisningar om de finns tillgängliga.

3. Pålitlig leverans – vi väljer rätt partner

Vi samarbetar med Sveriges mest pålitliga fraktbolag för att garantera att dina reservdelar kommer fram säkert och i tid. Beroende på din plats och paketets storlek väljer vi den mest lämpliga fraktlösningen – alltid med målet att du ska ha dina delar nästa arbetsdag. Du får automatiskt spårningsinformation så att du kan följa ditt paket hela vägen. Ingen gissning, inga frågetecken – du vet exakt när du kan förvänta dig leveransen. Om något oväntat skulle inträffa kontaktar vi dig proaktivt. För akuta situationer erbjuder vi även expressleverans eller budtjänst mot ett pristillägg. Om varje timme räknas kan vi ofta ordna leverans samma dag inom närområdet till våra lager.

4. Tillbaka i drift – fortsätt där du slutade

När paketet med reservdelar till truckar väl är framme kan du omedelbart sätta igång med reparationen. Vårt mål är att din truck ska vara tillbaka i produktion så snabbt som möjligt, vilket minimerar stilleståndstiden och håller ditt materialflöde igång. Behöver du teknisk support eller monteringsvägledning? Vårt team finns tillgängligt för att svara på frågor även efter att leveransen är genomförd. Vi vill att du ska känna dig trygg genom hela processen – från beställning till färdig reparation.